Termini e Condizioni

1. Titolare e Identificazione della Piattaforma

La piattaforma Vaili e gestita da Nexom S.r.l.s., con sede legale in Via G. B. Morgagni 40, 20005 Pogliano Milanese (MI), P.IVA 14622360965 (di seguito “Vaili” o la “Societa”). Per qualsiasi comunicazione e possibile scrivere a [email protected] oppure, per le comunicazioni formali, all'indirizzo PEC [email protected].

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si intende per: "Piattaforma" il sito web e l'applicazione Vaili; "Utente" qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza la Piattaforma; "Cliente" l'Utente che richiede un servizio professionale; "Professionista" l'Utente che offre servizi professionali tramite la Piattaforma; "Servizio" la prestazione professionale oggetto della richiesta.

3. Accettazione dei Termini

L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Se non accetti uno o piu termini, ti invitiamo a non utilizzare la Piattaforma. Vaili si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, con effetto dalla pubblicazione sulla Piattaforma.

4. Descrizione del Servizio

Vaili e una piattaforma tecnologica che mette in contatto Clienti e Professionisti. Vaili non e parte del rapporto contrattuale tra Cliente e Professionista e non fornisce direttamente servizi professionali. Il ruolo di Vaili si limita a facilitare la connessione tra le parti e a fornire strumenti per la gestione delle richieste e dei preventivi.

5. Registrazione e Account

Per utilizzare le funzionalita della Piattaforma e necessario creare un account fornendo informazioni accurate e aggiornate. L'Utente e responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attivita svolte tramite il proprio account. E vietato:

• Creare account multipli o utilizzare identita false
• Condividere le proprie credenziali con terzi
• Utilizzare l'account di un altro Utente
• Trasferire il proprio account a terzi senza autorizzazione

6. Obblighi dell'Utente

Ogni Utente si impegna a:

• Utilizzare la Piattaforma in conformita alla legge e ai presenti Termini
• Fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate
• Non utilizzare la Piattaforma per scopi illeciti o fraudolenti
• Non interferire con il funzionamento della Piattaforma
• Rispettare i diritti degli altri Utenti e di Vaili
• Non pubblicare contenuti offensivi, diffamatori o illegali

7. Obblighi del Professionista

Il Professionista si impegna inoltre a:

• Possedere le qualifiche, le licenze e le autorizzazioni necessarie per svolgere i servizi offerti
• Fornire preventivi trasparenti e dettagliati
• Rispondere alle richieste in modo tempestivo e professionale
• Eseguire i servizi con diligenza e a regola d'arte
• Rispettare gli impegni presi con i Clienti
• Mantenere aggiornato il proprio profilo professionale

8. Pagamenti e Commissioni

L'utilizzo della Piattaforma e gratuito per i Clienti. I Professionisti possono essere soggetti al pagamento di commissioni per l'accesso ai contatti dei Clienti e per servizi premium. I pagamenti vengono elaborati tramite provider terzi sicuri e certificati (es. Stripe). Vaili si riserva il diritto di modificare le tariffe con un preavviso di almeno 30 giorni.

9. Diritto di Recesso

Se sei un consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dai servizi a pagamento eventualmente sottoscritti tramite la Piattaforma entro 14 giorni dalla loro attivazione, senza fornire alcuna motivazione e senza penalita, scrivendo a [email protected]. Prendi atto che, qualora tu richieda l'esecuzione immediata di un servizio digitale prima della scadenza del termine di recesso, il diritto si intende rinunciato una volta che il servizio sia stato pienamente eseguito, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo. Il diritto di recesso non si applica ai Professionisti che agiscono nell'ambito della propria attivita professionale.

10. Proprieta Intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma, inclusi ma non limitati a testi, grafica, loghi, icone, immagini, software e codice sorgente, sono di proprieta di Vaili o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sulla proprieta intellettuale. E vietata la riproduzione, distribuzione o modifica dei contenuti senza autorizzazione scritta.

11. Limitazione di Responsabilita

Vaili agisce esclusivamente come intermediario tecnologico e non e responsabile per: la qualita, la sicurezza o la legalita dei servizi offerti dai Professionisti; l'accuratezza delle informazioni fornite dagli Utenti; eventuali controversie tra Cliente e Professionista; danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo della Piattaforma. Vaili si impegna comunque a garantire il buon funzionamento della Piattaforma e a intervenire in caso di violazioni dei presenti Termini.

12. Risoluzione e Sospensione

Vaili si riserva il diritto di sospendere o terminare l'account di un Utente in caso di violazione dei presenti Termini, comportamento fraudolento o illecito, mancato pagamento delle commissioni dovute, o su richiesta dell'Autorita competente. L'Utente puo in qualsiasi momento richiedere la cancellazione del proprio account contattando il servizio di assistenza.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, sara competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diversa disposizione di legge a favore del consumatore.

14. Modifiche ai Termini

Vaili si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti tramite la Piattaforma e/o via email con almeno 30 giorni di preavviso. L'utilizzo continuato della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni puoi contattarci ai seguenti recapiti: Nexom S.r.l.s., Via G. B. Morgagni 40, 20005 Pogliano Milanese (MI) | Email: [email protected] | PEC: [email protected].